Política de reembolso

Política de reembolso

Productos personalizados
Cada marco Amorelia se fabrica con la foto y el texto que tú nos envías, por eso no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, por ejemplo si ya no te gusta o te arrepentiste de la compra.

Daños y problemas con tu pedido
Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega dañado, defectuoso, con un error en la personalización o no es el artículo que pediste, escríbenos dentro de los 30 días siguientes a la entrega, con fotos del producto y del problema.
Una vez revisado tu caso, tú eliges: te enviamos uno nuevo sin costo o te devolvemos tu dinero.

Reembolsos
Si eliges el reembolso, lo hacemos en tu forma de pago original. Tu banco o proveedor de pagos puede tardar unos días adicionales en reflejarlo. Si no lo ves en un plazo razonable, contáctanos.

Tus derechos
Esta política no limita los derechos que puedas tener según las leyes de protección al consumidor de tu país.

Contacto
Para reportar un problema con tu pedido, escríbenos a fenchalstore@gmail.com.